top of page
  • ¿Cómo funciona personalizar una pieza?
    En primer lugar, debes programar una cita presencial o remota con nosotros a través de nuestro número de WhatsApp. Las consultas suelen durar alrededor de una hora y media, en la que Nat ofrece una consulta gratuita para armonizar los complementos con el resto de elementos del look (si es para una ocasión especial) y, a partir de esta consulta, llegamos a una Briefing completo sobre tu estilo y propuesta, con el fin de producir una pieza única y de autor para ti. Si deseas continuar con la creación de un diseño, procederemos a contratar el diseño y Nat te enviará por correo electrónico la propuesta con un boceto de tu pieza junto con el coste de producción.
  • ¿Con cuánta antelación debo contactar?
    Nuestro trabajo es artesanal, por lo que se agradece avisar con antelación. Sin embargo, un plazo cómodo sería unos 2 meses antes del evento para piezas personalizadas. Para los modelos ya creados y puestos a disposición en la web, el plazo para realizar la pieza es de hasta 60 días naturales. Sin embargo, los plazos se pueden acortar en casos urgentes; si este es su caso, contáctenos directamente a través de WhatsApp o correo electrónico. ¡Aquí en Nat Co. estamos disponibles para hacer lo que sea necesario para hacer realidad su sueño!
  • ¿Cuáles son sus horarios de atención?
    Estamos en WhatsApp diariamente recibiendo clientes de 10 am a 6 pm, y tenemos atención presencial con cita previa en nuestro estudio en Niterói - RJ, además de servicios en línea que se realizan en diferentes días y horarios para clientes de ¡En todo el país y el mundo!
  • ¿Cuáles son las condiciones de pago?
    Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, comprobante bancario o foto.
  • ¿Hacen envíos a otros estados y fuera del país?
    Sí, enviamos los productos por correo postal con envío por separado.
  • ¿Qué tipo de accesorios ofrece?
    Trabajamos con diseños originales y ofrecemos la posibilidad de personalización. Por lo tanto, no nos limitamos a los productos ya presentes en el catálogo. Por ello, ofrecemos pendientes, pulseras, anillos, collares, broches o lo que el cliente proponga! ¡El cielo es el límite aquí en Nat Co.!
  • ¿Dónde está tu estudio?
    Está ubicada en Niterói - RJ, pero nos especializamos en atención remota, con la mayoría de clientes de otros estados y países.
  • ¿Cuál es la fecha estimada de entrega de la pieza?
    El artículo se envía 60 días después de la confirmación del pago. En los casos de pedidos realizados con menos de 60 días de antelación al evento, ¡la entrega se acuerda con el cliente!
  • ¿Puedo insertar una imagen, vídeo o GIF en una pregunta frecuente?
    Sí. Para agregar medios, siga estos pasos: Ingrese a la configuración de la aplicación Haga clic en Administrar preguntas frecuentes Cree o seleccione la pregunta a la que le gustaría agregar medios Al editar tu respuesta, haz clic en el icono de vídeo, imagen o GIF Agregue medios de su colección y guárdelos.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta frecuente?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, siga estos pasos: Haga clic en el botón Administrar preguntas frecuentes. En el panel de control de su sitio, haga clic en Agregar nuevo y elija la opción Preguntas y respuestas. Cada nueva pregunta y respuesta debe asignarse a una categoría. Guardar y publicar. Siempre puedes editar tus preguntas frecuentes, reordenarlas y seleccionar otras categorías.
  • ¿Cómo edito o elimino el título "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título en la configuración de la aplicación. Si no desea mostrar el título, simplemente desactívelo en Información para mostrar.
  • ¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?
    Se puede utilizar una sección de preguntas frecuentes para responder rápidamente preguntas comunes sobre su negocio, como "¿A dónde realizan envíos?", "¿Cuál es su horario?" o "¿Cómo puedo programar un servicio?". Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a las personas a navegar por su sitio e incluso pueden mejorar su SEO.
bottom of page